...onsumatorilor finali, respectiv clientelei sale. O asemenea definitie sugereaza necesitatea existentei unui plan general al magazinului, in care elementele sale definitorii sa ofere in mod distinctiv de organizare si functionare.Un magazin trebuie sa prezinte o imagine proprie care sa-l individualizeze fata de concurentii sai. Imaginea magazinului poate fi definita ca perceptia consumatorilor asupra magazinului si atributelor sale, puse in valoare de un pachet de caracteristici amplasarea magazinului, marimea si structura asortimentului de marfuri, ambianta si organizarea interioara, mijloace promotionale, amenajarea de ansamblu.Aceste caracteristici sunt percepute sinergetic de catre clienti, ca fiind acele elemente care definesc personalitatea magazinului. Intrebati cum apreciaza personalitatea magazinului, consumatorii vor raspunde folosind termeni ca cinstit, corect, demn de incredere, captivant, foarte interesant, etc. tot astfel descriind si facilitatile fizice oferite curatenie, usor de gasit, loc de parcare, etc.O lista de atribute nu pot fi exhaustiva. Fiecare magazin, in functie de politica sa comerciala, de particularitatile zonei de atractie, poate avea si alte atribute.Se apreciaza ca reusita comerciala a unui magazin depinde deamplasamentul saualegerea sortimentului de marfuri si servicii oferite spre vanzareambianta si organizare amenajarea interioara.II. AMPLASAREA MAGAZINULUIProblema implantarii unui magazin nu se pune pentru un comerciant deja instalat intr-un loc care poate fi excelent sau mediocru. Ea se pune comerciantului care vrea sa creeze o noua afacere fie prin cumpararea unui spatiu existent, fie prin constructia altuia.Fundamentarea deciziilor privind proiectarea noilor magazine, precum si remodelarea celor existente pentru a fi rentabilizate se sprijina pe cunoasterea riguroasa a factorilor care conditioneaza volumul si structura cererii de marfuri, a populatiei din perimetrul ariei de atractie a magazinului respectiv.Delimitarea ariei de atractie este punctul de plecare pentru determinarea dimensiunilor unui viitor magazin, cat si pentru reproiectarea tehnologiei comerciale a unui magazin supus modernizarii. In acest top, pe baza unui studiu, se urmareste analiza valorii amplasamentului magazinului respectiv. Un asemenea studiu trebuie sa raspunda la intrebari de genulSe afla magazinul pe un amplasament cu largi cai de acces Exemplu procentul persoanelor ce trec prin fata magazinului posibilitatile de parcare in fata magazinului.Care sunt caracteristicile geografice ale zonei de amplasareExemplu zona centrala, ultra-centrala sau la periferie zona industriala sau defavorizata zona rezidentiala sau turistica.Cartierul are o atractie mai deosebitaExemplu magazinul se afla in proxemitatea unei piete publice, unei gari, unui oficiu.Zona estePunctul de vanzare a magazinului, de barierele naturalea doua etapa culegerea informatiilor necesare evaluarii potentialului de vanzari de la bancile de date oficiale sau prin intermediul societatilor specializatea treia etapa analiza punctelor de vanzare din proxemitate suprafata, cifra de afaceri.Metoda analogiei. Este o metoda empirica, dezvoltata de catre Applebamm si consta in delimitarea zonei comerciale si apoi la estimarea penetratiei concurentilor pe piata. Vanzarile potentiale se evalueaza prin analogie. Se calculeaza puterea atractiei sau cota de absorbire , a fiecarui magazin, din fiecare zona definita. In acest sens se disting urmatoarele zoneo zona primara delimitata in jurul centrului de greutate al ariei de atractie, de unde magazinul iti asigura cea mai mare parte a cifrei sale de afaceri pentru un supermagazin procentul este de aproximativ 60-70o zona secundara care asigura 15-25 din vanzarile supermagazinuluio zona tertiara care reprezinta diferenta pana la 100.III. ASORTIMENTUL DE MRFURIStabilirea asortimentului de marfuri si servicii pune doua mari tipuri de probleme pe de o parte, este vorba de problemele politicii comerciale, care pot fi rezolvate doar prin raportarea la piata, oferta punctului de vanzare este rezultatul unui proces complex de cautari pentru gasirea echilibrului dinamic, permanent intre cerintele clientelei si limitele impuse de factori endogeni, pe de alta parte, exista o serie de probleme legate de rentabilitatea suprafetei care nu pot fi rezolvate decat prin cunoasterea structuri detaliate a ofertei. Strategia sortimentului urmareste ...
Download